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作為集團的主席，我希望藉此機會以問答形式，與大家逐一分享目前最迫切的策略性問題。 |
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關於業務發展方向
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集團於過往數年，致力提升品牌及企業形象。你認為進展如何？ |
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到2016年，集團要成為全港最大的新一代網絡供應商，這是我們的「宏大驚險大膽目標」，提升品牌及企業形象是達成目標的重要一步。集團在港的光纖到戶網絡，已被業界公認為全球最先進的網絡之一；雖然消費者及投資者未必知道當中的技術詳情，我們也希望讓他們得知這項成就，因為他們大部份會認為，規模較大的公司應擁有更佳的技術，然而，這並不一定正確。
根據過往十八個月進行的所有消費者意見調查，香港寬頻在本港互聯網供應商中，位列第二；我們的評分與排第一位的供應商非常接近，同時遠遠拋離排名第三及第四的供應商。我們的目標是要超越他們。
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在眾多成就中，那一項令你最為滿意？ |
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公司文化。我們是一家基建公司，未來逾一百年都會在香港繼續發展，不會被大型企業收購。我們明白，集團的未來，取決於今天所做的一切。
我們明白，現時擁有的科技優勢不會永遠持續，因此，我們需要建立一些長遠而不容易被他人仿傚的東西 ─ 這就是我們的公司文化。
有關詳情，可瀏覽http://www.ctigroup.com.hk/cn/vision.html。我非常慶幸，在過往一年內，集團內部對逐步實現企業願景取得理想的進展。
此外，我們在以下範疇內亦得到重大成就：
- 員工的工作滿足感、對集團的信任及忠誠度
- 消費者對整體服務的滿意度
那麼，最令我不滿意的又是甚麼？答案是：擴大網絡覆蓋較預期慢。有見及此，我們將投放更多資源，確保來年達到目標。 |
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你認為這些成就是否有助集團踏上實現「宏大驚險大膽目標」的正確軌道？ |
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絕對是。「宏大驚險大膽目標」是一個長遠目標，公司文化對集團的持續性非常重要，員工士氣對提供出色的客戶服務非常重要，客戶的滿意度對我們得到最高的投資回報非常重要，而最高的投資回報對達到「宏大驚險大膽目標」亦非常重要。我深信，集團已踏上正確的軌道，朝著「宏大驚險大膽目標」進發，雖然道路並不平坦。 |
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在不利的經濟環境下，集團面對甚麼影響？ |
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我預期，整個行業的平均用戶收入將面對更大壓力。然而，由於產品及客戶服務的獨特性及優越條件，我們相信將可維持香港第二大寬頻服務供應商的地位，同時成為香港住宅市場上，最高平均用戶收入的供應商之一。
集團已發行的優先票據於2015年方到期，因此，集團的財務狀況將不會受近期的流動資金緊縮所影響。事實上，由於預期大部份的物料及人力資源成本在未來兩年內將有所下調，這正是我們進一步全力擴展光纖到戶網絡覆蓋的理想時機。 |
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你預期電訊市場未來的競爭環境會怎樣？ |
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受預期的不利經濟環境及香港市場營辦商數量過多影響，香港電訊市場的競爭仍然激烈甚至加劇，個人亦看不見競爭放緩的跡象。雖然如此，正如上述提及，我們擁有的獨特性(高速互聯網接駁及出色的客戶服務)，有助維持集團的領導地位。 |
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